Llamadas
Administra y consulta las llamadas sincronizadas desde Twilio.
Total de llamadas
Completadas
Fallidas
Con grabación
Costes por persona
Coste total aproximado agrupado por alias detectado en las llamadas.
Todavía no hay aliases con costes asociados.
Glosario de llamadas y grabaciones
Referencia rápida para entender direcciones, estados y ausencia de grabaciones.
Direcciones
Entrante
La llamada entra a Twilio desde un número externo o desde un cliente.
Saliente (API)
La llamada fue originada desde la API de Twilio o desde una integración.
Saliente (Dial)
La llamada salió como parte de un desvío o puente generado por <Dial>.
Estados
En cola
Twilio creó la llamada, pero todavía no empezó a sonar.
Sonando
La llamada está intentando conectar con el destino.
En curso
La llamada ya está activa en este momento.
Completada
La llamada terminó correctamente.
Ocupado
El destino rechazó o devolvió tono de ocupado.
Fallida
Hubo un error técnico al intentar completar la llamada.
Sin respuesta
El destino no contestó.
Cancelada
La llamada fue abortada antes de conectarse.
Por qué una llamada puede no tener grabación
Si la llamada quedó en ocupado, sin respuesta, fallida o cancelada, normalmente no habrá grabación.
Aunque la llamada esté completada, solo existe grabación si el flujo de Twilio la tenía activada.
En llamadas con varios tramos, puede grabarse solo una parte y no todos los segmentos.